Politique de confidentialité

1. Notre engagement

Peintres des Hauteurs Inc. accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle s’inscrit dans le cadre de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de soumission ou lors de vos échanges avec nous :

• votre nom et prénom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse courriel ;
• le type de service recherché et la description de votre projet.

Nous ne recueillons aucun renseignement sensible et nous ne demandons jamais de renseignement bancaire ou de paiement par le biais de ce site.

3. Finalités de la collecte

Ces renseignements servent exclusivement à :

• répondre à votre demande de soumission ;
• vous contacter au sujet de votre projet ;
• préparer et vous transmettre une estimation des travaux ;
• assurer le suivi de la relation client.

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons jamais vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales.

4. Communication à des tiers

Vos renseignements peuvent être traités par des prestataires techniques qui nous assistent dans l’exploitation du site et la gestion des demandes (hébergement, service d’envoi de courriels, outil de suivi des demandes). Ces prestataires agissent uniquement selon nos instructions et sont tenus à la confidentialité.

Certains de ces prestataires peuvent héberger des données à l’extérieur du Québec. Nous nous assurons dans ce cas que les renseignements bénéficient d’une protection adéquate.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, puis pour la durée requise par les obligations légales et comptables applicables. Au terme de cette période, ils sont détruits ou anonymisés.

6. Sécurité

Le site est diffusé en HTTPS et nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

7. Vos droits

Conformément à la loi québécoise, vous pouvez :

• demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
• en demander la rectification s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
• retirer votre consentement et demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales ;
• porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@peintresdeshauteurs.com ou appelez-nous au 514-944-8291. Nous répondons dans les délais prévus par la loi.

8. Témoins de connexion (cookies) et publicité

Nous diffusons des annonces sur Google. Si vous y consentez, des témoins de mesure nous indiquent quelles annonces ont mené à une demande de soumission ou à un appel. Ces témoins ne sont déposés qu’après votre acceptation, et vous pouvez refuser sans que cela limite votre accès au site.

Le détail des témoins utilisés et la façon de revenir sur votre choix figurent dans notre politique des cookies.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.